Términos de uso — Cliente
Este documento se publicará en esta página antes de abrir la plataforma al público. Mientras tanto no existen condiciones vigentes publicadas: esta página solo indica los temas que cubrirá. Cuando esté publicado, lo verás completo aquí y podrás aceptarlo de forma expresa al registrarte.
Temas que cubrirá:
- Naturaleza de Red Maestro como plataforma de intermediación, no empleador ni ejecutor de los trabajos.
- Rol de Construye Chile y cuándo un proyecto es ejecutado directamente por ellos vs. por un tercero independiente.
- Publicación de proyectos: veracidad de la información, fotografías y descripción.
- Proceso de propuestas, aceptación y formación del contrato entre cliente y profesional.
- Pago por hitos: el cliente paga directamente al prestador; Red Maestro registra hitos, comprobantes y confirmaciones, y en esta etapa no recibe ni mantiene el dinero de la obra.
- Órdenes de cambio: modifican las condiciones originalmente aceptadas y requieren aceptación expresa del cliente.
- Comisión de intermediación: la paga el prestador a Construye Chile SpA sobre los pagos efectivamente recibidos; no se suma al precio que paga el cliente.
- Centro de Resolución: alcance real del rol de Red Maestro (organiza antecedentes y facilita la gestión del problema; no es peritaje técnico vinculante).
- Evaluaciones: veracidad, prohibición de evaluaciones falsas o coludidas; solo una contratación real permite evaluar.
- Responsabilidad de Red Maestro por el proceso y responsabilidad del prestador por su trabajo.
- Suspensión o cierre de cuenta.
- Legislación aplicable y resolución de conflictos.